Diversão com consciência e controle
Jogo Responsável na ijogi — Porque Apostar Deve ser Divertido
A ijogi acredita que jogar com responsabilidade não é uma limitação — é o que garante que o entretenimento continue sendo uma experiência positiva na sua vida. Aqui você encontra ferramentas, orientações e canais de apoio para manter o controle sempre.
Proibido para menores de 18 anos. Se o jogo estiver causando problemas, ligue agora: CVV 188 (24h, gratuito).
Nossa posição
O que a ijogi entende por jogo responsável
A ijogi foi criada para oferecer entretenimento de qualidade ao jogador brasileiro. Slots, apostas esportivas, crash games e cassino ao vivo são fontes de diversão — e assim devem permanecer. O jogo responsável é um compromisso que a ijogi assume junto com você: disponibilizamos as ferramentas, as informações e o suporte necessários para que cada pessoa mantenha controle total sobre sua experiência.
Apostas devem ser encaradas como uma forma de lazer, nunca como fonte de renda, solução para problemas financeiros ou forma de compensar perdas anteriores. Antes de jogar, defina um orçamento que você pode perder sem comprometer despesas essenciais — aluguel, contas, alimentação e transporte sempre têm prioridade. Se uma sessão de jogo não está sendo divertida, é hora de pausar.
A legislação brasileira regulamentou o mercado de apostas e jogos online por meio da Lei 14.790/2023, que estabelece obrigações para plataformas como a ijogi: fornecer ferramentas de autocontrole, proibir acesso a menores de 18 anos e colaborar com organismos de proteção ao jogador. A ijogi segue essas diretrizes e vai além, investindo ativamente em iniciativas de jogo responsável no Brasil.
Se você perceber que está jogando mais do que planejava, perseguindo perdas ou priorizando apostas em detrimento de obrigações pessoais, não espere: use as ferramentas disponíveis na ijogi ou entre em contato com o nosso suporte. Nossas equipes são treinadas para oferecer orientação sem julgamento, de forma sigilosa e respeitosa.
Aposte apenas por diversão — não como forma de ganhar dinheiro ou pagar dívidas.
Defina limites antes de começar — valor máximo e tempo de sessão, e respeite-os.
Nunca persiga prejuízos — se perdeu o orçamento definido, encerre a sessão.
Faça pausas regulares — inclua o jogo na sua rotina de lazer, não como hábito diário compulsivo.
Peça ajuda sem hesitar — buscar apoio é sinal de força, não de fraqueza.
Controles disponíveis na plataforma
Ferramentas de autocontrole da ijogi
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis no painel da sua conta ijogi, sem custo e sem burocracia. Você define, você controla.
Limite de Depósito
Configure tetos diários, semanais ou mensais para depósitos. Uma vez definido, o limite só pode ser aumentado após um período de espera de 72 horas — proteção contra decisões impulsivas.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um determinado período. Ao atingir o limite, a conta é automaticamente pausada para apostas até o período ser renovado.
Limite de Tempo de Sessão
Receba alertas automáticos após um tempo contínuo de jogo determinado por você. Pausas programadas ajudam a manter a perspectiva e evitar sessões excessivamente longas.
Pausa Temporária (Time-Out)
Suspenda o acesso à conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias sem precisar encerrar o cadastro. Durante a pausa, não é possível depositar, apostar ou acessar jogos.
Autoexclusão
Exclua-se da plataforma por 30, 90, 180 dias ou por tempo indefinido. Durante o período, nenhum acesso, depósito ou aposta é possível. O saldo elegível pode ser sacado após a solicitação.
Lembretes de Realidade
Receba notificações periódicas com o resumo de quanto você gastou e quanto tempo passou jogando naquele período. Informação em tempo real para decisões conscientes.
Você está jogando com responsabilidade?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você marcou "sim" para três ou mais, recomendamos fortemente que use as ferramentas de pausa ou autoexclusão da ijogi e considere buscar apoio especializado.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava — e tentou justificar isso para si mesmo?
Já fez apostas com dinheiro que deveria ser usado para pagar contas, aluguel ou outras despesas essenciais?
Sentiu necessidade de aumentar as apostas para obter a mesma sensação de emoção ou adrenalina?
Tentou parar ou reduzir as apostas, mas não conseguiu manter essa decisão por muito tempo?
O jogo já causou problemas no seu relacionamento, no trabalho, nos estudos ou na saúde?
Você costuma apostar para aliviar estresse, ansiedade ou sentimentos negativos?
Reconheça os sinais
Comportamentos que merecem atenção
O jogo problemático raramente aparece de uma hora para outra. Ele se desenvolve gradualmente. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença.
Perseguição de perdas
Apostar mais para tentar recuperar o que perdeu, criando um ciclo difícil de interromper.
Esconder o comportamento
Mentir para família ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro você gasta com apostas.
Negligência de obrigações
Deixar de cumprir compromissos de trabalho, escola ou família por causa do jogo.
Irritabilidade ao parar
Sentir ansiedade, irritação ou desconforto intenso quando não pode acessar os jogos.
Problemas financeiros recorrentes
Endividamento, empréstimos ou venda de bens para financiar apostas.
Prejuízo ao sono e à saúde
Perder horas de sono ou refeições para continuar apostando, impactando o bem-estar físico.
Proteção absoluta a menores de 18 anos
Os serviços da ijogi são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. O acesso, cadastro ou uso da plataforma por menores de idade é estritamente proibido pela legislação brasileira e pelos Termos e Condições da ijogi. A plataforma realiza verificações de idade durante o cadastro e pode solicitar documentação comprobatória a qualquer momento.
Se você é responsável por uma criança ou adolescente que possa acessar dispositivos usados para jogar, recomendamos o uso de softwares de controle parental. Em caso de suspeita de uso indevido, entre em contato imediatamente com o suporte da ijogi pelo e-mail [email protected].
Canais de apoio
Onde buscar ajuda especializada
Pedir ajuda é o passo mais corajoso e eficaz quando o jogo deixa de ser diversão. Abaixo estão os principais canais de apoio disponíveis no Brasil, todos gratuitos.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção ao suicídio, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano, inclusive em situações de crise relacionadas a jogos.
188Jogadores Anônimos Brasil
Programa de apoio mútuo para pessoas com comportamento compulsivo relacionado a jogos de azar, com grupos presenciais em várias cidades brasileiras.
jogadoresanonimos.org.brCAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS. Profissionais especializados em dependência comportamental atendem gratuitamente em centros espalhados por todo o Brasil.
Acesse pelo SUSSuporte ijogi
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com autoexclusão, limites e orientações sobre jogo responsável.
[email protected]Nosso compromisso
O que a ijogi faz para proteger você
Verificação rigorosa de idade
Controles no cadastro e solicitação de documentos para garantir que apenas maiores de 18 anos utilizem a plataforma.
Ferramentas acessíveis
Todas as configurações de autocontrole estão no painel da conta, sem burocracia e sem necessidade de contatar o suporte.
Capacitação da equipe
Todos os profissionais de suporte da ijogi são treinados para identificar sinais de jogo problemático e orientar usuários com empatia.
Sem marketing para vulneráveis
A ijogi não envia promoções a usuários que ativaram pausa, autoexclusão ou que identificamos como potencialmente vulneráveis.
Conformidade legal
Seguimos as exigências da Lei 14.790/2023 e trabalhamos em conformidade com as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
Melhoria contínua
Investimos constantemente em novas tecnologias e parcerias para aprimorar nossas práticas de jogo responsável no Brasil.
Diversão começa pelo equilíbrio
Ficou com dúvidas sobre as ferramentas de jogo responsável da ijogi? Consulte nosso FAQ, leia os Termos e Condições ou entre em contato com o suporte. Estamos aqui para ajudar.