Política de Privacidade da ijogi

1 Dados pessoais coletados

A ijogi coleta apenas informações necessárias para oferecer os serviços, verificar a elegibilidade do usuário, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais. A natureza dos dados pode variar conforme as funcionalidades utilizadas e as verificações exigidas para cada conta.

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo, data de nascimento, CPF e nacionalidade;
• Endereço residencial, cidade, estado e CEP;
• Endereço de e-mail e número de telefone celular;
• Credenciais de acesso, preferências da conta e histórico de atendimento;
• Documentos de identificação, como RG ou CNH, quando exigidos para verificação;
• Imagem facial ou fotografia de confirmação, quando necessária para validar a identidade;
• Informações enviadas voluntariamente ao suporte da ijogi.

1.2 Dados de uso e informações técnicas

Durante o acesso, a ijogi pode registrar endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma, data e horário da sessão, páginas visitadas, falhas técnicas e eventos de segurança. Esses registros ajudam a manter o funcionamento do site, identificar atividades suspeitas, prevenir fraudes e aperfeiçoar a experiência do usuário.

1.3 Dados financeiros e transacionais

A ijogi poderá tratar informações relacionadas a depósitos, saques, valores, datas, métodos de pagamento e status das transações. No caso do Pix, poderão ser tratados o nome do titular, a instituição financeira, a chave utilizada e os identificadores da operação. A ijogi não precisa armazenar integralmente todos os dados de cartões, pois o processamento pode ser realizado por prestadores especializados.

2 Finalidades do tratamento

A ijogi pode utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar, autenticar, administrar e proteger a conta do usuário;
• Confirmar identidade, idade mínima de 18 anos e titularidade do CPF;
• Processar depósitos e saques por Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário ou outros métodos disponíveis;
• Registrar apostas, jogos, resultados, bônus e movimentações de saldo;
• Responder dúvidas, reclamações e solicitações encaminhadas ao suporte;
• Identificar acessos incomuns, contas duplicadas, manipulação de bônus e tentativas de fraude;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Aplicar limites de depósito, pausas, autoexclusão e outras ferramentas de jogo responsável;
• Produzir análises estatísticas agregadas para melhorar desempenho, estabilidade e usabilidade;
• Enviar comunicações administrativas indispensáveis sobre segurança, conta e alterações contratuais;
• Enviar ofertas promocionais somente quando houver uma base legal adequada e respeitando a opção de cancelamento.

A ijogi não utilizará dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas apresentadas nesta política sem fornecer informação adequada ao titular. Quando a legislação exigir consentimento, a ijogi solicitará uma manifestação livre, informada e específica.

3 Bases legais utilizadas

O tratamento realizado pela ijogi pode se apoiar em diferentes bases legais da LGPD. A execução de contrato permite administrar a conta e processar transações solicitadas pelo usuário. O cumprimento de obrigação legal ou regulatória sustenta verificações, manutenção de registros e medidas de prevenção a ilícitos.

O legítimo interesse poderá ser utilizado em atividades proporcionais de segurança, melhoria dos serviços e prevenção à fraude, sempre com avaliação dos impactos sobre os direitos do titular. O exercício regular de direitos poderá justificar a conservação de registros para processos administrativos, arbitrais ou judiciais. O consentimento será utilizado quando nenhuma outra base legal adequada se aplicar e poderá ser revogado a qualquer momento.

4 Verificação de identidade e proteção de menores

Os serviços da ijogi são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma pode verificar data de nascimento, CPF e documentos para impedir o cadastro de menores de idade, combater contas falsas e atender às exigências aplicáveis ao mercado brasileiro.

Caso a ijogi identifique dados de uma pessoa menor de 18 anos, a conta poderá ser bloqueada e as informações serão analisadas para exclusão ou conservação estritamente necessária ao cumprimento de obrigações legais. Pais ou responsáveis que suspeitem do uso indevido de dados de um menor podem comunicar a situação por meio do endereço [email protected], exibido como texto simples.

5 Cookies e tecnologias semelhantes

A ijogi pode utilizar cookies e recursos semelhantes para manter a sessão ativa, lembrar preferências, reforçar a segurança, medir desempenho e compreender como as páginas são utilizadas. Cookies estritamente necessários viabilizam funções essenciais e não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma.

Recursos analíticos podem produzir estatísticas sobre navegação, erros e velocidade. Quando houver tecnologias voltadas à personalização ou publicidade, a ijogi adotará os controles de consentimento exigidos pela legislação. Você também pode ajustar as configurações do navegador, embora o bloqueio de determinados cookies possa impedir o acesso a algumas funcionalidades.

6 Compartilhamento de dados

A ijogi poderá compartilhar dados pessoais somente quando isso for necessário para executar os serviços, proteger usuários ou cumprir uma obrigação legal. Os destinatários podem incluir:

• Instituições de pagamento e bancos responsáveis por depósitos e saques;
• Prestadores de verificação de identidade, segurança digital e prevenção à fraude;
• Fornecedores de hospedagem, armazenamento, atendimento e infraestrutura tecnológica;
• Provedores de jogos, quando dados mínimos forem necessários para registrar sessões e resultados;
• Consultores, auditores e assessores jurídicos sujeitos a deveres de confidencialidade;
• Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação ou solicitação válida.

A ijogi exige que prestadores autorizados adotem medidas de segurança e utilizem as informações apenas para as finalidades contratadas. A ijogi não vende dados pessoais, não disponibiliza listas de clientes para terceiros e não autoriza o uso independente das informações por fornecedores.

7 Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia ou provedores de jogos podem manter infraestrutura fora do Brasil. Quando uma transferência internacional de dados for necessária, a ijogi buscará utilizar mecanismos compatíveis com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais, avaliação do nível de proteção e controles de acesso.

A transferência não reduz os direitos do titular. A ijogi procura limitar o volume de dados enviados e adota medidas razoáveis para que o destinatário mantenha padrões de confidencialidade e segurança equivalentes aos aplicados no Brasil.

8 Armazenamento e prazo de retenção

A ijogi conserva dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. A duração depende da categoria da informação, da relação contratual, de obrigações legais e da necessidade de exercer direitos em processos.

Após o encerramento da conta, determinados registros de identidade, transações, segurança e atendimento poderão ser mantidos durante os prazos exigidos pela legislação brasileira. Encerrado o período aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma agregada, salvo quando outra base legal autorizar sua conservação.

9 Segurança da informação

A ijogi adota medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos do tratamento. Entre essas medidas podem estar criptografia durante a transmissão, monitoramento de acessos, autenticação, segregação de permissões, cópias de segurança, registro de eventos e treinamento de profissionais.

Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a incidentes. Por isso, a ijogi mantém procedimentos de resposta para investigar ocorrências, reduzir impactos e realizar as comunicações previstas na legislação quando houver risco ou dano relevante aos titulares.

O usuário também deve proteger suas credenciais, evitar compartilhar senhas e encerrar a sessão ao utilizar dispositivos compartilhados. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas imediatamente à ijogi pelo endereço [email protected].

10 Decisões automatizadas

A ijogi pode utilizar sistemas automatizados para identificar padrões de fraude, acessos incomuns, abuso de promoções, riscos de segurança e comportamentos que indiquem necessidade de medidas de jogo responsável. Esses sistemas podem gerar alertas, solicitar verificações adicionais ou limitar temporariamente determinadas operações.

Quando uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado afetar de forma relevante os interesses do titular, você poderá solicitar informações sobre os critérios utilizados e pedir revisão, observados os segredos comercial e industrial e as limitações legais aplicáveis.

11 Alterações nesta política

A ijogi poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão em vigor será identificada pela data de atualização apresentada no topo da página.

Quando uma alteração produzir impacto relevante sobre o tratamento de dados pessoais, a ijogi adotará meios adequados para informar os usuários. Recomendamos a consulta periódica deste documento e dos Termos e Condições.